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新闻前线|易策咨询2019年1月新闻动态

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新闻前线|易策咨询2019年1月新闻动态

发布日期:2019-01-15 作者: 点击:

01

衡水市人民医院医疗集团战略及运营模式咨询项目正式启动

衡水市人民医院是衡水市唯一的三级甲等医院,为了整合资源、下沉资源,解决分级诊疗的问题,2018年底市委、市政府决定将衡水市人民医院、市妇幼保健院、市三医院、市工人医院等八家医疗机构合并组建衡水市人民医院医疗集团。为了推进这项工作的进行,市委、市政府成立了由市委书记担任主任的集团管理委员会。时间紧、任务重,对医疗机构的领导和员工来说,是一项艰巨的、但是又必须完成的任务,该集团领导经过谨慎考虑、广泛考察,决定由广州易策咨询公司协助医院完成顶层设计任务。

2019年元旦节后,公司组织以具有实操经验的公司首席专家陈亚光教授为主的咨询小组,奔赴现场。目前已经完成了现场走访、座谈、资料收集等工作,现场工作期间,团队的工作作风、敬业精神,以及展现出来的专业水平,深受客户的信任和好评。

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02

格尔木健桥医院战略发展规划项目启动

2019年1月9日,由格尔木健桥医院主办的格尔木健桥医院2018年度工作总结暨表彰大会于青海盛大召开。易策咨询董事长兼总经理程江先生受邀出席发表专题演讲并启动医院与易策咨询合作的医院战略发展规划项目

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03

白云区第二人民医院医患沟通座谈会


年初,易策咨询服务项目组开启了与区二医院合作的优质服务项目。为了深入推进调研工作,1月3日,易策咨询服务项目组于白云区第二人民医院举办了“白云区第二人民医院2019年病友新年座谈会”。

此次会议,是接下来工作中的一块重要垫脚石。无论从上到下,还是从里到外,都不放过任何一个细节,我司顾问团队将全力配合白云区第二人民医院做好此次优质服务项目。改善医疗服务,最大限度满足病人需求,提高病人满意度。

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04

白云区第二人民医院优质服务能力提升项目启动大会

为进一步提升医院整体服务水平,打造医院服务品牌,构建和谐的医患关系,推动医院健康和谐发展,经白云区第二人民医院高层领导决定,特邀易策咨询以项目总监何妍莹老师为主导的优质服务顾问团队,在全院范围内开展优质服务能力提升活动,并于2019年1月4日召开医院优质服务能力提升动员大会。

会议由医院党总支委员刘主任主持。易策咨询项目总监何妍莹老师进行动员发话,对易策咨询项目组在医院进行了为期两周的调研工作进行汇报,指出现阶段医院各个环节所存在的问题,并对项目组搜集的患者满意度数据做了详细解说,指明下一阶段的工作内容。

此次启动大会,使医院全体人员都深刻认识到提高优质服务的迫切性、必要性,相信通过医院与易策咨询项目组的共同努力,医院的服务能力一定能够得到提升!

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05

白云区第二人民医院服务调研问题整改讨论会

继白云区第二人民医院调研汇报会之后,易策咨询服务顾问团队通过整理调研中发现的问题,1月9日下午,项目小组特别邀请护理部护士长刘杏珍主任参加此次对医院问题整改的探讨。

讨论会上,易策咨询项目负责人招老师就先前调研过程中记录的问题分类别逐一进行分析描述,并与此次项目的医院负责人刘主任深刻探讨问题所涉及科室,以及安排后续如何分配处理的工作。针对部分较严重的现象,刘主任还就现场通过与各科室负责人电话沟通及时进行处理。刘主任提及目前医院正在着力打造自身的服务品牌,将会尽心尽责配合第三方顾问团队的工作,对由此可见医院对于医疗服务提升的紧张程度迫在眉睫。

讨论会结束后,易策咨询项目总监何妍莹老师就调研所涉及的问题对我司以及医院项目小组进行问题整改的工作安排,并要求择期对问题科室进行突击检查,为后续培训工作奠定良好基础。

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新年新市场

2018年底,易策咨询已经在全国二十多个省开展咨询业务,2019年开年初,易策咨询顺利签订承德市某医院绩效咨询合同也是易策咨询第一次在承德市获得咨询业务。

易策咨询首席专家陈亚光教授2018年在北京的一次授课,承德市某医院、承德市围场县某医院的院领导听完课后立刻与易策咨询联系,确定了合作意向,经过医院内部研究、上级部门批准,通过招标最后确定与易策咨询合作绩效改革项目。




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关键词:优质服务项目,医院战略发展规划哪家好,战略及运营模式咨询项目

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